介護人材確保・定着支援セミナーのご案内

クレーム対応・カスタマーハラスメント対策セミナーのご案内

高齢者人口の急激な増加の中で、介護人材不足は全国的な課題となっています。各事業所におかれましても、大きな課題となっていることと存じます。

つきまして、介護人材の確保、離職防止の観点から課題解決の一助となるよう、クレーム対応・カスタマーハラスメント対策セミナーを開催いたしますので、ご多忙中とは存じますが、ご参加いただきますようお願いいたします。

• 案内文 （PDF 156.5KB）
• 案内チラシ （PDF 742.6KB）

日時

令和8年10月28日（水曜）　午後2時～午後3時30分

開催場所

みんなの森　ぎふメディアコスモス　みんなのホール

テーマ

1. 10月施行　カスハラ防止法の内容について
2. クレームとカスハラとの違い（すべてがカスハラではない）
3. 介護現場における事例
4. クレームやカスハラを防止するためのポイント　等

講師

MS＆AD経営サポートセンター 経営リスクアドバイザー 山下賢二　氏
あいおいニッセイ同和損保株式会社社員
※本セミナーは、岐阜市とあいおいニッセイ同和損害保険株式会社が締結した「地域活性化に関する包括連携協定」に基づいて実施する介護事業者向けセミナーです。

開催方法

対面、又はリモート（Zoom配信）による開催
※後日の録画配信等はございませんのでご了承ください。

申込

下記の参加申込フォームにて申込を受付けます。また、案内文とチラシにQRコード等を記載しております。
※　参加費は無料です。
※　対面参加が会場の定員を超えた場合は、参加人数を制限する場合があります。

• 【対面参加】　申込フォームへのアクセス（外部リンク）
• 【リモート参加】申し込みフォームへのアクセス（外部リンク）

申込期限

令和8年10月21日（水曜）