AIオートコールやSMSを利用した納付案内について

AIオートコールやSMSを利用した市税・国民健康保険料の納付案内を実施しています

納期限を過ぎても市税・国民健康保険料の納付が確認できない方に対して、岐阜市納税コールセンターおよび岐阜市国民健康保険料納付コールセンターでは、AIオートコール（AIを利用した自動音声による納付案内）やSMS（ショートメッセージサービス）を利用した納付案内を実施しています。

すでに納付されている場合でも行き違いにより、納付案内を実施する可能性がありますのでご了承ください。

• 岐阜市納税コールセンター・岐阜市国民健康保険料納付コールセンター

振り込め詐欺にご注意ください

AIオートコールまたはSMSでPayPayなど特定の決済サービスでの支払いを直接指示したり、関連するURLへのアクセスを求めたりすることはありません。

また、特定の金融機関の口座を指定して金銭を振り込むよう求めたり、ATMを操作するよう求めたりすることはありません。

発信番号と自動音声案内及びメッセージの内容

AIオートコール、またはSMSが届いた場合に、携帯電話等に表示される発信番号と自動音声案内及びメッセージの内容は、次のとおりです。

AIオートコール(AIを利用した自動納付案内電話)

発信番号

050-3499-9328（市税・国民健康保険料共通の発信専用番号）

自動音声案内の例

こちらは岐阜市納税コールセンター（国民健康保険料の場合は、岐阜市国民健康保険料納付コールセンター）です。市税（国民健康保険料）に関するお知らせをしております。

〇〇様のお電話でお間違いないでしょうか？「はい」または「いいえ」でお答えください。

• 「はい」の場合

ご本人様確認のため、ご生年月日を西暦でお話しください。

• 「生年月日一致」の場合

現在、市税（国民健康保険料）のご納付が確認できておりません。お早めにご納付をお願い致します。

なお、納付書を紛失された場合は、再発行を受け付けます。

納付書の再発行を希望されますか？「はい」または「いいえ」でお答えください。

• 「はい」の場合

かしこまりました。納期限が過ぎた未納分の納付書を発送日より2週間後程度を期限とし、再送させていただきます。

なお、直接ご相談されたいことがございましたら、今から申し上げる番号におかけください。058-201-2345（国民健康保険料の場合は058-214-2168）までご連絡ください。木曜日を除く平日の8時45分から17時30分まで受付可能です。

SMS（ショートメッセージサービス）

発信番号

080-8762-0285（市税・国民健康保険料共通の発信専用番号）

メッセージ内容

• 市税

岐阜市納税コールセンターです。市税に関するお知らせがございます。

納税コールセンター058-201-2345へご連絡ください。

• 国民健康保険料

岐阜市国民健康保険料納付コールセンターです。保険料に関するお知らせがございます。

納付コールセンター058-214-2168へご連絡ください。