岐阜市納税コールセンター・岐阜市国民健康保険料納付コールセンター

岐阜市納税コールセンター・岐阜市国民健康保険料納付コールセンター

岐阜市では市税及び国民健康保険料の納期内納付を推進するとともに、滞納の解消と収納率の向上を図るため「岐阜市納税コールセンター」及び「岐阜市国民健康保険料納付コールセンター」を開設しています。

両センターの運営について

両センターは、岐阜市が事業者に委託し、次のとおり運営しています。

（1） 業務内容
市税・国民健康保険料の納期限を一定期間過ぎても、納付の確認ができない方に対し、電話や文書、訪問による納付案内を行っています。

（2） 業務日時
平日 午前8時45分から午後5時30分
月2回木曜日（不定期）は、午前11時15分から午後8時
（土日・祝日・年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）は業務を行いません）

（3） 業務委託先
神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央8番33号　サウスコア205号室
株式会社アウトソーシングトータルサポート

専用電話番号

市税　058-201-2345
国民健康保険料　058-214-2168

※電話回線には限りがありますので、混雑時には、つながりにくいことがあります。

両センターの対応

電話案内では必ず「岐阜市納税コールセンター(岐阜市国民健康保険料納付コールセンター)の○○です」と名乗り、本人確認を行います。訪問員が訪問する場合は、必ず顔写真付きの身分証を携帯しており、身分証を提示いたします。
未納となっている市税・国民健康保険料について納付書での納付をご案内します。

個人情報取扱いについて

両センターは、プライバシーマークを取得した事業者に業務委託しています。
また、適切な個人情報の取扱いのため、定期的な研修を実施しています。

振り込め詐欺にご注意ください

両センターから、次のようなことをお願いすることはありません。

• 口座番号をお聞きすること
• 口座を指定しての振り込みをお願いすること
• 金融機関ATM（現金自動預け払い機）の操作による振り込みをお願いすること
• 個人情報をSMSで返信するよう求めること
• SMSにURLを記載し、アクセスを求めること
• 直接、現金を取りに自宅へ伺うこと

不審な連絡があった場合は、岐阜市役所 納税課までお問合せください。