メール119のご案内

メール119

聴覚機能・音声機能・言語機能に障がいのある方が、携帯電話のメールまたはショートメッセージ機能により火災・救急等の緊急通報をする方法は次のとおりです。

メール119を利用するには事前登録が必要です。

なお、スマートフォン、タブレットを使用している方は、Net119の利用登録をおすすめします。

※Net119は、webサイトの画面タッチ操作で通報します。　スマートフォンを使用していても、メールによる通報のほうが使いやすいという方は、メール119をご利用ください。

メール119案内リーフレット

メール119の利用登録方法・申請先をご案内するリーフレットです。

• メール119案内リーフレット （PDF 347.6KB）

メール119の利用登録方法

1　対象者

岐阜市消防本部管内（岐阜市、瑞穂市、山県市、本巣市、北方町）に居住または通勤、通学する方で、聴覚機能・音声・言語機能に障がいのある方

2　利用できる携帯電話の機種

電子メール又はSMS（ショートメッセージ）機能がある携帯電話

※メール119を送信する際には、各社規定の通信料がかかります。

3　申込み方法

いずれかの方法で申し込みしてください。

（1）紙による申請

下記の申請書様式をダウンロードし、必要事項を記入のうえ、申請先まで提出して下さい。

（2）オンライン申請

「岐阜市オンライン申請総合窓口サイト」のカテゴリ「防災・消防」の「メール119（登録・変更・廃止）申請」から申請してください。

• 岐阜市オンライン申請窓口サイトについて

4　メール119による緊急通報の流れ

1. 携帯電話で文字メールを作成し、利用登録時に岐阜市消防本部から通知された緊急通報専用メールアドレスまたは携帯電話番号に、メール送信します。
2. 岐阜市消防本部指令課においてメールを着信します。
3. メール119による緊急通報を受理した旨の返信メールを送信すると同時に、消防車または救急車等を災害発生場所に出場させます。

5　メール送信の注意事項

1. 不明な点などをさらにお尋ねする場合がありますので、携帯電話の電源は切らないで下さい。
2. 返信メールが来ない場合は、メールが着信していないか、または遅れていることが考えられますので、再度送信するか、近くにいる方に119番通報を依頼してください。

6　メールにより緊急通報する場合のポイント

消防車や救急車等が一刻も早く現場に到着できるよう、下記事項について簡潔に記入し、お知らせ下さい。

1. 災害の種類（火事か救急か？）
2. 災害の発生した場所（住所、目標となる建物名など）
3. 氏名
4. 具体的な状況（どうしたのか？どのような状態か？）

7　メール119に関する申請先

※2.、3.に申請した場合、1.指令課に送付されます。

1. 岐阜市消防本部指令課
   電話　058-262-8151　ファクス　058-266-8155
2. 岐阜市消防本部管内の各消防署・分署
3. 管内市町の障がい福祉担当課
   • 岐阜市役所障がい福祉課
     電話　058-265-4141（代表）　ファクス　058-265-7613
   • 瑞穂市役所福祉生活課
     電話　058-327-4123　ファクス　058-327-1566
   • 山県市役所福祉課
     電話　0581-22-6837　ファクス　0581-22-6850
   • 本巣市役所福祉敬愛課
     電話　058-323-7752　ファクス　058-323-1144
   • 北方町役場福祉子ども課
     電話　058-323-1119　ファクス　058-323-2114

通信障害等によりメール送受信ができない場合

もしも通信障害等によりメールの送受信ができない場合は、

FAX119（119番へファクス送信により通報）や、周りの人に通報をお願いするなど、

別の手段による通報を行っていただくようお願いします。